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Procedimentos e Ações para fazer face ao COVID 19
No Real Abadia Congress & Spa Hotel, monitorizamos continuamento a evolução do COVID-19 em Portugal e, em especial, na nossa região.
A nossa principal prioridade é a saúde, bem-estar e segurança dos nossos hóspedes e colaboradores. Por isso, adotamos um conjunto de procedimentos e rotinas que vão de encontro às recomendações da Organização Mundial de Saúde, Direção Geral de Saúde e Turismo de Portugal.
Garantimos o cumprimento dos critérios do selo “Clean & Safe” e do selo “Safe Travels” e reavaliamos continuamente a necessidade de melhorar ou implementar ações que possam garantir mais segurança aos nossos hóspedes.
Quais os nossos procedimentos de higiene e segurança?
• Formamos regularmente os nossos colaboradores sobre medidas de higienização e os procedimentos a adotar;
• Incentivamos uma higienização mais frequente das mãos dos nossos colaboradores
• Estabelecemos protocolos de limpeza e higiene mais exigente especialmente em áreas onde o risco de transmissão é maior (como é o caso de maçanetas de portas, interruptores de luz, telefones, tablets e teclados de computadores, botões de elevadores, torneiras de lavatórios, manípulos de autoclismos, mesas, bancadas, cadeiras, corrimãos, por exemplo);
• Implementámos o uso de máscara para todos os funcionários durante a execução das suas tarefas;
• Realizamos o check-in on-line, que reduz o tempo de permanência dos hóspedes na receção;
• Medimos a temperatura dos hóspedes à chegada. Hóspedes cuja temperatura corporal esteja acima dos 37,5º são convidados a contactar a Linha Saúde 24 e agir em conformidade com as indicações transmitidas;
• Adotámos turnos às refeições de modo a reduzir o número de hóspedes na sala de refeições;
• Aumentámos o espaçamento entre mesas na sala de refeições;
• Disponibilizamos aos nossos hóspedes dispensadores com desinfetantes em várias áreas públicas do hotel;
• Implementámos procedimentos para lidar com hóspedes ou colaboradores que possam estar doentes;
• As nossas piscinas, sauna e banho turco podem ser utilizadas sendo a sua utilização controlada de modo a garantir as condições de segurança e higiene adequadas.
• É possível efectuar a marcação de massagens e tratamentos do menu de SPA. Aconselhamos a reserva prévia destes serviços de modo a assegurar a disponibilidade dos mesmos.
Ajude-nos a cumprir os nossos objetivos e, para bem de todos, siga as seguintes indicações:
• Lave as mãos com frequência ou use os nossos dispensadores com desinfetante para as mãos;
• Mantenha o distanciamento social de, pelo menos um metro, entre pessoas.
• Evite apertos de mão e abraços;
• Ao tossir use um lenço de papel e descarte-o imediatamente. Depois lave as mãos.
• Se não tiver um lenço à mão, deve tossir para o cotovelo.
• Evite tocar no seu rosto, principalmente nos olhos, nariz e boca.
• Recomendamos o uso de máscara.
Estamos aqui para o receber em segurança!
Se já tem uma reserva, estamos ansiosos para recebê-lo e queremos garantir-lhe que estamos a tomar todas as precauções necessárias para oferecer-lhe um ambiente seguro e saudável. Em caso de dúvidas ou caso necessite de mais esclarecimentos, por favor, entre em contacto connosco através do geral@realabadiahotel.pt.
Atualizado em: 16 de setembro de 2020
