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Regulamento de Spa
Regulamento de Spa
Preço: 0€
| Horário de Funcionamento
Serviço de Massagens: todos os dias das 09h30 às 20h00, mediante disponibilidade e marcação prévia.
Zona Wellness: todos os dias das 09h00 às 23h00.
| Preçário
Serviço de Massagens: consultar o Menu SPA & Wellness
Zona Wellness: Para hóspedes o acesso à Zona Wellness dependerá das condições da sua reserva.
Para clientes o acesso à Zona Wellness tem o valor de 10€ /adulto e 7,50€ /criança dos 3aos 12 anos. Até aos 2 anos o acesso é gratuito.
Para passantes com marcações de massagens e tratamentos, o acesso à Zona Wellness é gratuito.
O acesso à Zona Wellness tem a duração de 2h. Sempre que possível facilitamos a utilização mais prolongada.
Está incluído no valor do acesso à Zona Wellness a disponibilização de roupão e toalha de piscina. No caso de extravio de algum desses itens será cobrado 15€ pelo roupão e 10€ pela toalha.
| Política de Marcações
Serviço de Massagens: Quaisquer massagens, inclusive as já incluídas em programas, devem ser marcados pelo cliente com antecedência mínima de 48h. Por marcação entende-se a escolha de um dia e horário para a massagem. No caso de serem marcados serviços com antecedência inferior a 48h, a realização dos mesmos fica sujeita à disponibilidade de terapeutas e instalações. Caso não exista disponibilidade, não haverá lugar a reembolso de qualquer montante relativo a massagens mesmo que incluídas em programas.
É possível solicitar marcações simultâneas. O pedido de segundo terapeuta para marcações simultâneas pode ser feito com antecedência mínima de 24 horas, sujeito à disponibilidade, e tem um custo de 15,00€.
No dia da marcação, deve comparecer com uma antecedência mínima de 15 minutos relativamente à hora marcada, de forma a não atrasar o início do tratamento. Atrasos implicarão a redução proporcional do tempo da massagem.
Zona Wellness: Clientes devem marcar previamente o acesso à Zona Wellness.
| Política de Cancelamento
Serviço de Massagens: Pode reagendar a sua massagem até 2h antes do horário da marcação.
A desmarcação tem um custo de 50% do valor da marcação. Quando se tratem de vouchers, os mesmos serão considerados usufruídos.
Zona Wellness: Clientes podem desmarcar ou reagendar a sua marcação de Acesso à Zona Wellness, sem penalizações.
| Código de Vestuário
Zona Wellness: Na Zona Wellness é obrigatório usar chinelos e touca de natação bem como: calções de banho ou tanga no caso dos homens e biquíni ou fato de banho no caso das senhoras.
Caso necessite, na receção do hotel pode adquirir qualquer um dos itens mencionados, salvo rutura de stock.
| Regras de Utilização
Zona Wellness: Todos os clientes deverão utilizar um tom de voz baixo durante a utilização da Zona Wellness do Real Abadia Congress & Spa Hotel, com intuito de não perturbar o relaxamento dos restantes clientes/hóspedes.
Menores de 16 anos só podem permanecer na Zona Wellness sob supervisão de um adulto e não devem utilizar a sauna e o banho turco.
Na Zona Wellness é proibido: comer, fumar, correr, saltar, saltar para dentro da piscina e utilizar insufláveis.
| Responsabilidade
Zona Wellness: O acesso à Zona Wellness do Real Abadia Congress & Spa Hotel está sujeito a uma política de “Utilização Responsável”, sendo da responsabilidade do utilizador o conhecimento da sua condição física, com intuito de verificar a não existência de contraindicações relativamente à utilização do espaço.
Guarde os seus pertences e objetos pessoais nos cacifos disponíveis junto aos balneários e faça-se acompanhar da chave correspondente. O Real Abadia Congress & Spa Hotel não se responsabiliza por quaisquer danos, roubos ou perdas de objetos pessoais, incluindo os guardados nos cacifos.
Serviço de Massagens: Toda a informação fornecida relativamente à condição física do cliente é inteiramente confidencial e será tratada com a máxima descrição.
As massagens realizadas a crianças e jovens, exigem a autorização por um adulto responsável pelos mesmos.
O Spa do Real Abadia Congress & Spa Hotel reserva-se o direito de interromper e recusar o serviço contratado em caso de assédio sexual, verbal ou não verbal, cobrando na integra o valor do serviço inicialmente contratado. Nestes casos, o terapeuta abandonará de imediato a sala de tratamentos e reportará o sucedido à Direção do Hotel.
| Alteração das Condições
O Real Abadia Congress & Spa Hotel reserva-se o direito de alterar normas, horários e preços sem aviso prévio.
